Решение проблем при установке Windows XP Professional.
Хотя установка Windows XP Professional должна пройти без каких-либо ошибок и осложнений (если вы соблюли все изложенные рекомендации), возможно возникновение некоторых типичных проблем.
Решение общих проблем.
Ниже в таблице перечислены наиболее распространенные неполадки во время установки и методы их устранения. Если ваша проблема сложнее, скорее всего ее можно решить при помощи статей Microsoft Knowledge Base или службы технической поддержки Microsoft.
Проблема
Возможное решение
Ошибки носителей
Если вы устанавливаете Windows XP Professional с компакт-диска, попробуйте использовать другое устройство для чтения дисков. Вы также можете убедиться в целостности диска, попробовав целиком скопировать его содержимое на жесткий диск на другом компьютере. Если диск поврежден, замените его новым. Если диск копируется нормально, но установка все равно невозможна, попробуйте запустить установку из MS-DOS или Windows и указать программе установки, что все установочные файлы должны быть скопированы на жесткий диск.
Если вы устанавливаете Windows XP Professional с дискет и испытываете проблемы с запуском программы установки, попробуйте заменить (заново сгенерировать) установочные дискеты
Не поддерживается устройство для чтения компакт-дисков
Замените устройство для чтения компакт-дисков на другое, поддерживаемое Windows XP Professional. Если это невозможно или не решает проблему, попробуйте установить Windows XP Professional по сети или с жесткого диска. Вы сможете установить необходимый драйвер устройства для чтения компакт-диска после окончания установки Windows XP Professional
Не доступен ни один диск для установки
Убедитесь, что диск, на который вы собираетесь устанавливать Windows XP Professional, подключен к совместимому контроллеру дисков и правильно сконфигурирован. Если контроллер не поддерживается Windows XP Professional, скопируйте его драйвер на дискету и нажмите клавишу F6 в момент загрузки текстовой части программы установки. Получив приглашение вставить дискету с драйверами от программы установки, вставьте приготовленную дискету. Далеко не все драйверы сторонних производителей могут быть установлены из-за возможной несовместимости с операционной системой Windows XP . При использовании нестандартных IDE-контроллеров попробуйте произвести установку Windows, подключив диск к стандартному контроллеру (например, встроенному в материнскую плату). После окончания установки вы сможете установить необходимые драйвера и переключить диск на нужный контроллер
Не хватает места на диске
Во время установки создайте раздел, достаточного размера (не рекомендуется использовать раздел минимально допустимого размера). Если вы устанавливаете Windows XP Professional на уже существующий раздел, заранее позаботьтесь о том, чтобы освободить достаточное пространство на диске. Во время установки создаются временные файлы, поэтому освобождайте пространство с некоторым запасом.
Проблемы сетевой конфигурации
Убедитесь в работоспособности сетевого адаптера. Используйте режим ручной настройки сетевых компонентов. Убедитесь, что программа установки правильно определила тип используемого сетевого адаптера. Проверьте правильность устанавливаемых служб и протоколов. Проверьте уникальность имени компьютера в сети. В очень редких случаях самым простым способом решения проблем с настройкой поддержки сети является отключение сетевого адаптера на время установки. После окончания установки подключите и настройте сетевой адаптер
Невозможно подключиться к контроллеру домена
Проверьте правильность имени домена. Убедитесь, что DNS-сервер, обслуживающий домен, и контроллер домена доступны в сети. Убедитесь в правильности установки и настройки необходимых служб и протоколов. Если вы по-прежнему не можете подключиться к контроллеру домена, создайте рабочую группу с произвольным именем и включите компьютер в домен после окончания процесса установки
Журналы установки.
Во время установки Windows XP Professional создает несколько файлов журналов. Они могут пригодиться при анализе причин сбоев процесса установки. Наиболее полезны два из них: журнал действий и журнал ошибок.
Журнал действий Этот журнал хранится в файле setupact.log и содержит описание действий, выполняемых программой установки. Действия регистрируются в хронологическом порядке и включают описание таких операций, как копирование файлов и создание записей реестра. Кроме того, в этом журнале регистрируется информация обо всех ошибках.
Журнал ошибок Журнал ошибок содержит описание всех ошибок, произошедших во время установки, включая информацию о серьезности каждой из них. В конце установки сведения из этого журнала выводятся на экран. Журнал ошибок хранится в файле setuperr.log.
Дополнительные журналы Во время установки создается множество дополнительных журналов, фиксирующих процесс установки отдельных компонентов Windows XP Professional. Вот некоторые из них:
%windir%\comsetup.log - содержит сведения об установке компонентов COM+;
%windir%\iis6.log - содержит сведения об установке компонентов IIS;
%windir%\repair\setup.log - содержит информацию о файлах для консоли восстановления системы;
%windir%\setupapi.log - содержит информацию об обработке INF-файлов;
%windir%\debug\netsetup.log - содержит информацию об установке сетевых компонент и процессе присоединения к домену или рабочей группе.