Мониторинг системы и поиск неисправностей [Занятие 18]
Развертывание и администрирование сети с выделенным сервером на базе Windows Server 2003 на Tuesday 13 February 2007 от в Сетевые Операционные Системы ОС > ОС Windows
Поиск неисправностей в сети.
Поиск неисправностей в сети - это сочетание анализа (измерения, диагностика и локализация ошибок) и синтеза (принятие решения о том, какие изменения надо внести в работу сети, чтобы исправить ее работу).
Анализ - определение значения критерия эффективности (или, что одно и то же, критерия оптимизации) системы для данного сочетания параметров сети.
Из этого этапа выделяется подэтап мониторинга, на котором выполняется более простая процедура - процедура сбора первичных данных о работе сети: статистики о количестве циркулирующих в сети кадров и пакетов различных протоколов, состоянии портов концентраторов, коммутаторов и маршрутизаторов и т.п. Далее выполняется этап собственно анализа, под которым в этом случае понимается более сложный и интеллектуальный процесс осмысления собранной на этапе мониторинга информации, сопоставления ее с данными, полученными ранее, и выработки предположений о возможных причинах замедленной или ненадежной работы сети.
Задача мониторинга решается программными и аппаратными измерителями, тестерами, сетевыми анализаторами и встроенными средствами мониторинга систем управления сетями и системами.
Задача анализа требует более активного участия человека, а также использования таких сложных средств как экспертные системы, аккумулирующие практический опыт многих сетевых специалистов.
Синтез - выбор значений варьируемых параметров, при которых показатель эффективности имеет наилучшее значение. Если задано пороговое значение показателя эффективности, то результатом синтеза должен быть один из вариантов сети, превосходящий заданный порог.
Приведение сети в работоспособное состояние - это также синтез, при котором находится любой вариант сети, для которого значение показателя эффективности отличается от состояния "не работает". Синтез рационального варианта сети - процедура чаще всего неформальная, так как она связана с выбором слишком большого и очень разнородного множества параметров сети - типов применяемого коммуникационного оборудования, моделей этого оборудования, числа серверов, типов компьютеров, используемых в качестве серверов, типов операционных систем, параметров этих операционных систем, стеков коммуникационных протоколов, их параметров и т.д. и т.п. Очень часто мотивы, влияющие на выбор "в целом", то есть выбор типа или модели оборудования, стека протоколов или операционной системы, не носят технического характера, а принимаются из других соображений - коммерческих, "политических" и т.п. Поэтому формализовать постановку задачи оптимизации в таких случаях просто невозможно. В данной книге основное внимание уделяется этапам мониторинга и анализа сети, как более формальным и автоматизируемым процедурам. В тех случаях, когда это возможно, в книге даются рекомендации по выполнению некоторых последовательностей действий по нахождению рационального варианта сети или приводятся соображения, облегчающие его поиск.
Обнаружение проблем в сетевом окружении.
Основные проблемы, которые могут возникать в сетевом окружении:
потеря или невозможность соединения компьютеров в подсети и/или в домене,
уменьшение скорости обмена данными,
невозможность получить доступ к общим ресурсам сети - папкам, каталогам, принтерам и т.д,
невозможность получения IP-адреса от сервиса DHCP,
невозможность установления связи с компьютерами других доменов,
нарушение функционирования сетевого взаимодействия с использованием безопасности IP,
недоступность со стороны компьютера-клиента серверных компонентов.
Проверить наличие или отсутствие соединений с другими компьютерами в сети можно в папке Cетевое окружение, открыв папку Вся сеть (дважды щелкнув соответствующий значок). В папке Вся сеть доступна сеть Microsoft Windows Network. Открыв ее, можно увидеть значки с именами доступных доменов подсетей, и далее, значки компьютеров входящих в эти подсети. Отсутствие значков уже говорит об отсутствии соединений. Но если соединение с каким-либо компьютером внезапно пропадет, то попытка открыть этот компьютер вызовет задержку в работе проводника на период срабатывания тайм-аута и система выведет сообщение об отсутствии в сети ресурса. Аналогично обстоит дело с доступом к каталогу Active Directory, значок которого Каталог находится там же, в папке Вся сеть.
Поиск неисправностей в сети. Утилиты TCP/IP.
Windows XP предоставляет в ваше распоряжение широкий набор утилит для управления, конфигурирования и выявления неисправностей среды TCP/IP.
Ping - диагностическая утилита, которая проверяет возможность соединения с удаленным компьютером.
Pathping - усовершенствованная утилита ping, которая также отражает маршрут прохождения и предоставляет статистику потери пакетов на промежуточных маршрутизаторах.
Route - показывает и позволяет изменять конфигурацию локальной таблицу маршрутизации.
Tracert - отслеживает маршрут, по которому пакеты перемещаются на пути к пункту назначения.
Netstat - показывает текущую информацию сетевого соединения TCP/IP. Например, информацию о подключенном хосте и номера используемых портов.
Ipconfig - показывает текущую конфигурацию TCP/IP на локальном компьютере.
Hostname - показывает локально настроенное имя узла TCP/IP ..
Arp - показывает и позволяет изменять кэш протокола ARP (Address Resolution Protocol), где хранится информация о соответствии IP - адресов - MAC - адресам локальных узлов.
Nslookup - утилита командной строки - распознаватель для запросов DNS сервера.
Утилиты выполняются из командной строки.
Чтобы открыть окно командной строки нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Все программы -> Стандартные -> Командная строка.
Если не удается подключиться к другому компьютеру, могут иметь место неполадки с подключением или неполадки с именами.
Применение утилит ping и ipconfig.
Чтобы определить причину неполадок, попытайтесь выполнить обмен пакетами (утилита ping) с IP-адресом другого компьютера. Таким компьютером может быть компьютер, с которым вы пытаетесь соединиться, или основной шлюз.
Чтобы определить IP-адрес основного шлюза: наберите в командной строке ipconfig и нажмите клавишу ENTER. Если требуемая информация уходит с экрана, то для просмотра экранов по очереди введите ipconfig | more и нажмите клавишу ENTER. В отображаемых результатах найдите строку Основной шлюз и запишите соответствующий IP-адрес.
Чтобы выполнить обмен пакетами (ping) с другим компьютером: наберите в командной строке: ping адрес, где адрес представляет IP-адрес другого компьютера, и нажмите клавишу ENTER.
Если обмен пакетами выполнен успешно, появляется отклик, аналогичный следующему:
Ответ от <адрес> число байт=32: Ответ от <адрес>: число байт=32 время=75мс TTL=28 Ответ от <адрес>: число байт=32 время=87мс TTL=28
Если обмен пакетами выполнить не удается, появляется отклик, аналогичный следующему:
Ответ от <адрес> число байт=32: Превышен интервал ожидания. Превышен интервал ожидания.
Утилита Ipconfig показывает текущую конфигурацию TCP/IP на локальном компьютере. Ключи утилиты:
/release - освобождает полученный от DHCP IP - адрес. /renew - получает от DHCP новый IP - адрес. /all - показывает всю информацию о TCP/IP конфигурации. /flushdns - очищает кэш локального распознавателя DNS. /regsiterdns - обновляет адрес в DHCP и перерегистрирует его в DNS. /displaydns - показывает содержание кэша распознавателя DNS.
